SAJADA.ID – Pemerintah Indonesia resmi melegalkan program umrah mandiri melalui Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2025. Aturan ini membuka peluang bagi masyarakat untuk melaksanakan ibadah umrah tanpa harus melalui biro perjalanan haji dan umrah secara penuh.
Menanggapi kebijakan tersebut, PT Sari Ramada Arafah menyatakan siap beradaptasi dengan skema baru tersebut dengan tetap memberikan pelayanan terbaik bagi jamaah.
Direktur Utama Sari Ramada Arafah, Wahyudi, mengatakan pihaknya telah dua kali melayani jamaah yang menjalankan umrah secara mandiri.
“Alhamdulillah, Sari Ramada Arafah sudah dua kali melayani jamaah yang melakukan umrah mandiri, yaitu pada Januari 2026 dan yang terbaru pada 9 Maret 2026,” ujar Wahyudi dalam keterangannya.
Ia menjelaskan, pada keberangkatan Januari 2026, jamaah menyiapkan sendiri tiket penerbangan menggunakan maskapai Saudi Arabian Airlines. Sementara itu, mereka meminta Sari Ramada Arafah untuk membantu menyiapkan akomodasi selama di Tanah Suci.
“Jamaah hanya meminta kami menyiapkan hotel di Makkah dan Madinah serta membantu proses pengurusan visa. Alhamdulillah, semua proses berjalan lancar,” jelasnya.
Pengalaman serupa juga terjadi pada keberangkatan umrah mandiri pada 9 Maret 2026. Dalam perjalanan tersebut, jamaah membeli tiket sendiri melalui maskapai Garuda Indonesia.
Namun, mereka tetap mempercayakan beberapa layanan kepada Sari Ramada Arafah, seperti penyediaan hotel, transportasi lokal, pemandu ibadah (guide), serta pengurusan visa.
Menurut Wahyudi, hal ini menunjukkan bahwa meskipun jamaah berangkat secara mandiri, mereka tetap membutuhkan dukungan layanan profesional agar perjalanan ibadah berjalan nyaman dan tertata.
“Intinya, dalam hal pelayanan kami siap beradaptasi dengan peraturan dan ketentuan yang berlaku. Kami juga memberikan layanan sesuai kebutuhan jamaah, bahkan berusaha memberikan lebih dari yang mereka harapkan,” katanya.
Ia menegaskan bahwa komitmen utama Sari Ramada Arafah adalah memberikan pelayanan terbaik agar jamaah dapat beribadah dengan tenang, nyaman, dan khusyuk selama berada di Tanah Suci.
“Komitmen kami adalah melayani jamaah umrah dan haji sepenuh hati, sehingga mereka dapat meraih ibadah yang mabrur,” tambahnya.
Selain menyediakan layanan sesuai kebutuhan jamaah umrah mandiri, Sari Ramada Arafah juga memastikan seluruh proses keberangkatan tetap tercatat secara resmi dalam SISKOPATUH (Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus) yang dikelola pemerintah.
Langkah ini dilakukan agar perjalanan ibadah jamaah tetap terdata secara resmi serta memenuhi ketentuan yang berlaku dalam penyelenggaraan ibadah umrah dari Indonesia.
(Darmawan/Sajada.id)
Komentar